Eine vollständige
Ergebniszielformulierung könnte lauten: "Die XZ-Abteilung plant einen regionalen operativen Ausbau der Direktvertriebsumsätze für Kopiergeräte auf EU 400.000,- für das laufende Geschäftsjahr in ihrem Vertriebsgebiet Plz 50000–55000. Dieses Ergebnis soll mit Einsatz der beiden Außendienstverkäufer der Abteilung und mit Hilfe einer Vollzeitstelle im konzerneigenen Callcenter unter Leitung des Regionalvertriebsleiters CBA erreicht werden. Hierbei ist insbesondere auf die strategischen Wettbewerbsvorteile des Types SOSOSO4 gegenüber dem Hauptwettbewerber NENENE9 zu achten. Bei Bedarf unterstützt der Regionalvertriebsleiter beide Mitarbeiter in Kundengesprächen vor Ort. Quelle:
Wikipedia
Eine
vollständige Prozesszielformulierung könnte lauten: „Die
Seminarqualität unserer Trainingsleiter soll noch im Laufe dieses
Quartals soweit gesteigert werden, dass die Kundenbefragungen ein in
den Kategorien ‚Praxisnähe‘, ‚Lernen mit Spaß und Freude‘ sowie
‚Umsetzbarkeit‘ auf ein Mittel von 80 Prozent auf unseren
Bewertungsbögen erreichen. Dazu ist es geplant, ein rollierendes
Coaching- und Hospitationsverfahren einzurichten, bei dem sämtliche
Trainer mindestens einmal im Monat an einer Veranstaltung eines
Kollegen teilnehmen. Der so entstehende Austausch soll bis spätestens
Quartalsmitte zur Dozentenkonferenz entwickelt und diskussionsfähig
sein. Die Verantwortung für diese Maßnahme hat Fachdozentin GRR in
Abstimmung mit ZTG. Quelle: Wikipeida